Refund policy

Droit de rétractation 

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à en justifier la raison.

Modalités

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous notifier clairement votre décision par courrier ou e-mail à l’adresse suivante :

happyy shopping
[Adresse complète]
E-mail : [Adresse e-mail de contact]

Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire suivant :

"Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des produit(s) suivant(s) : [...]
Commandé(s) le : [...] / Reçu(s) le : [...]
Nom : [...]
Adresse : [...]
Date : [...]"

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées (hors frais de livraison initiaux) dans un délai de 14 jours après réception du ou des produits retournés, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut du produit.

Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.